রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

xm6 bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash · Nagad · Rocket
xm6 bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয় — আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ায় এটি সক্রিয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পর্যন্ত, আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাটাই আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রমণের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন বা তথ্য অনুরোধের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলোতে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেই জমা দেওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ই-মেইলে আবেদন করুন।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন সংক্রান্ত সুবিধা কমবে। মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।